Correspondencia de Cobranza

La cobranza es una operación delicada que requiere gran tino y conocimiento del deudor para aplicar en cada oportunidad las medidas convenientes.
En algunos casos, bastará con una simple y atenta carta de aviso, pero en otros, será imperioso el apremio enérgico.
Debe considerarse que la cobranza es siempre molesta, por tanto es prudente iniciarla con suavidad y sutileza para ir presionando al deudor en forma creciente, en las siguientes misivas que sea necesario enviar.

1- Aviso de Vencimiento

Se caracteriza por la sutileza del texto, prácticamente, solo remite a recordar la deuda pendiente que vencerá en una fecha próxima.
 Normalmente, se confecciona en formularios

Su Esquema de redacción :

•  Comunicar fecha de vencimiento y el monto del compromiso por pagar.
•  Señalar la institución bancario o comercial ( con su dirección) a la cual se deberá cancelar la deuda oportunamente.

Ejemplo:

2- Carta de invocatoria de Cobranza :

Cuando se ha producido el vencimiento de una deuda y está no ha sido cancelada en el momento de enviar la carta de invocatoria de cobranza.
Esta misiva debe redactarse con gran tacto, procurando en principio instar al deudor a pagar su obligación pendiente con el propósito de no perder la calidad del cliente correcto y puntual en sus pagos.

Su Esquema de redacción :

• Denota sorpresa por la deuda impaga.
• Reconoce Buen servicio de las deudas anteriores.
• Solicita cancelación inmediata, indicando sutilmente el cese de despacho de pedidos pendientes.

Ejemplo: 

3- Cobranza Enérgica :

 Está comunicación cierra el ciclo de la cobranza normal; es muy dura y amenaza con la vía judicial.

Si esta carta no produce resultados positivos, las empresas proceden a requerir el pago a través de

la demanda judicial.

Su Esquema de Redacción :

• Señalar las cartas anteriores que cobraron la deuda pendiente.
•  Dejar constancia de la descortesía en NO dar respuestas a las cartas de cobro.
• Dar un corto plazo de cancelación.
•  Amenazar con envío a cobranza judicial

Ejemplo: 

4-Carta de Demanda :

 Esta comunicación se extiende cuando están agotadas las posibilidades de cobro por las vías normales.

 Es evidente que el envío a cobranza judicial de una deuda requiere entablar una demanda al cliente que    significa el término de las relaciones comerciales.

 Muchas Empresas evitan, de alguna forma, tener que recurrir a este tipo de cobranza.

Su Esquema de Redacción :

•  Referencia a las cartas anteriores.
•  Señalar la indiferencia en responder las cartas enviadas.
•  Comunicar envío de antecedentes del departamento jurídico de la empresa para efectuar la cobranza judicial.

Ejemplo: